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常見問題
使用問題
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Q1 能支援邊充邊錄嗎?可以的,但請特別注意,在充電時是無法防水。
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Q2 能在不同種類型安全帽安裝嗎?固定是使用子母扣黏貼的方式,所以只要側邊有能黏貼子母扣的位置,都是能夠使用的。
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Q3 受到強力撞擊時內部電池安全嗎?原廠電池不只有電路保護,電池本身鋼製外殼能防止刺穿,內部也有安全洩壓閥設計,能讓騎士安心使用。
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Q4 能使用市面上所有18650電池嗎?只支援部分正極凸點帶保護電路的18650鋰電池。
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Q5 用"APPLE"手機開Google導航時,語音會說電話掛斷?這問題是google語音設定問題💁♂,可以從google map 導航app中的👉設定>交通資訊>導航>”輸出到藍牙通話設備”👈這個麻煩關閉它。
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Q6 記憶卡格式化後還是無法錄影?1.記憶卡一定要格式化成FAT32。用windows系統來進行格式化的話💁♂,32G以內可以格式化成FAT32,而32G以上就會自動選其他格式,所以32G以上要格式化成FAT32就必須使用其他格式化軟體(軟體可參考下方)才行!! 2.嘗試將GP-Z1重啟,只要將電池退出🔋,在重新裝回去就重啟完成了,要是在使用時有發現特殊異常能使用這招歐😅。
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Q7 無法開機,但是插上充電可以開機?GP-Z1的電池蓋一定要”鎖到底”。哇哈~為什麼要這樣呢🤔,因為GP-Z1的電池蓋,是具有導電功能的⚡,要是沒有”鎖到底”,電池就無法導電🔋,所以就無法開機了。 https://www.facebook.com/tdhtw/photos/a.185111898712021/406193343270541/?type=3
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Q8 記憶卡該如何選擇?記憶卡推薦。這點可以參考這篇喔 👇👇。 https://www.facebook.com/tdhtw/photos/a.185111898712021/226919471197930/?type=3
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Q9 可以與其他耳機對講嗎?目前支援對講為GP-S2、GP-Z1、BKS1、BKT1、MOTO A1、MOTO X1、M1、M1-S、INTERPHONE V4等,眾多無法依依的列出。
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Q10 攝影機的收音是否可更換不用插上外接耳機?💁♂在官網中有兩個設定檔,一個是目前出貨版本,而另一個是更換成內建麥克風收音版本(選擇此版本就不需插上外接耳機),放了兩個版本是原因是🤓,如果不喜歡內建麥克風收音,還是可以更新回出貨版本阿😊。
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Q11 開機後語音提示藍牙關閉?請重新開啟藍牙功能。 GP-Z1會對於使用操作上有記憶功能,因此上一次關機前如有關閉藍牙或者攝影功能,下次開機時,就不會自動幫您開啟該功能唷。
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Q12 開機後不會自動與手機連線?無法使用手機語音助理?1.通常為配對狀態有錯誤,還請先重置GP-Z1的設定後重新使用通訊鍵配對。 2.使用通訊鍵與手機配對,並不是使用對講鍵唷。
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Q13 使用中會自動停止錄影?1.通常為記憶卡的狀態有些許的不穩,例如寫入速度,還請重新使用電腦將記憶卡格式化一下。 (PS*格式化時,單位大小選擇32KB。) 2.若還是時常出現還請更換一張記憶卡試試,請注意建議購買有標榜寫入速度的記憶卡。
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Q14 開機停止錄影?1.還請嘗試將電池重新裝配一次,已供維持系統的穩定度。 2.如還是一直無法錄影,請確認格式化記憶卡為FAT32,並非exfat。
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Q15 開機藍牙關閉?藍牙無法使用?1.還請GP-Z1開機後,將藍牙手動開啟一次,GP-Z1會自動記憶上次關機前的狀態,假如有關閉藍牙功能,下次開機則不會自動幫您開起藍牙功能。
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Q16 更新韌體需要依序日期更新嗎?是否可以直接退回上一個版本?無論要跳級更新或者退回上一版本,都可以直接更新,不需特別的依序公開的日期每個版本都更新。
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Q17 電路板會有些許晃動?電路板設計會有些許的晃動為正常狀況。
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Q18 當純攝影機時錄影的檔案為什麼沒有聲音?預設的收音來源為插在後方的耳機組,假如您不使用耳機組,則可以更新韌體,切換收音來源為內建麥克風。
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Q19 為什麼沒有辦法呼叫語音助理?與手機配對是使用”電話圖示”的鍵進行配對,且每次連上時語音提示會播報通訊裝置連線,如果是播報一般裝置或者對講裝置則為配對錯誤,還請重置GP-Z1與清除手機藍牙紀錄,重新進行配對。
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Q20 是否有推薦的記憶卡?由於GP-Z1屬於長時間高速錄影的行車記錄裝置,我們強力建議使用高耐久度視訊監控專用的microSD卡,避免資料上因為記憶卡速度或耐久度問題造成損壞。
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Q21 錄影檔案無法開啟?通常會有下列兩種狀況 1.碰撞>最後檔案因為強力的撞擊造成不正常的斷電,使得錄影檔案非正常的結束 2.記憶卡問題>記憶卡的寫入或者穩定度不佳,造成錄影中偶發性的出現無法開啟的錄影檔如上方舉例的兩種情況,建議可以去找尋一些修復影片檔案的軟體,去嘗試的救回檔案或者可使用TDH推薦的軟體(此軟體並非TDH能力管轄範圍,如使用此軟體請自行負責) *在GP-S2已經有自動修復影片功能*
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Q22 使用10多分鐘會遇到停止錄影的問題?還請協助將記憶卡格式化時,單位大小更改為32kb後重新使用看看。
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